مقدمة: تركز هذه الورشة على تطوير استراتيجيات تسويق تتمحور حول احتياجات وتوقعات العملاء. سيكتسب المشاركون مهارات جديدة في كيفية تخصيص العروض التسويقية وتحسين تجربة العميل. الأهداف العامة: • تطوير استراتيجيات تسويق فعّالة تركز على احتياجات العملاء وتوقعاتهم. • تعزيز قدرة المشاركين على تحسين تجربة العميل وزيادة ولائه الأهداف الخاصة: • تدريب المشاركين على بناء استراتيجيات تسويق مرتكزة على العميل. • تقديم أدوات لاستخدام البيانات في تحسين قرارات التسويق. • تمكين المشاركين من تحسين تجربة العملاء من خلال تخصيص العروض والخدمات أهم المحاور: • فهم العملاء واحتياجاتهم. • بناء استراتيجيات تسويق مرتكزة على العميل. • استخدام البيانات لتحسين قرارات التسويق. • تحسين تجربة العميل وزيادة الولاء الأشخاص المستهدفون: • مدراء التسويق. • قادة الفرق التجارية. • المهتمون بتحسين تجربة العميل واستراتيجيات التسويق
