مهارات التواصل الفعال

الوصف

برنامج "مهارات التواصل الفعال" يهدف إلى تعزيز قدرات المشاركين في التواصل مع الآخرين بطرق فعالة ومؤثرة يتناول البرنامج الأساليب والتقنيات التي تساعد في تحسين التواصل الشفهي والكتابي، بالإضافة إلى تطوير مهارات الاستماع الفعال والتفاوض

الأهداف

1.      فهم أهمية التواصل الفعال في الحياة الشخصية والمهنية

2.      اكتساب مهارات التواصل الشفهي والكتابي بطرق فعالة

3.      تحسين مهارات الاستماع والتفاعل مع الآخرين

4.      تطوير استراتيجيات التفاوض وحل النزاعات

5.      تعزيز الثقة بالنفس عند التواصل مع الآخرين

الفئة المستهدفة

1.      الموظفون في مختلف المستويات الإدارية

2.      الطلاب والباحثون

3.      المهنيون الراغبون في تحسين مهاراتهم في التواصل

4.      أي فرد يسعى لتعزيز قدراته في التواصل الفعال

المحاور

1.      مقدمة في التواصل الفعال

•           تعريف التواصل الفعال وأهميته
•         العوائق التي تعترض التواصل الجيد

2.       مهارات التواصل الشفهي

•        تقنيات تحسين الحديث والعرض التقديمي
•          كيفية التعبير عن الأفكار بوضوح

3.       مهارات التواصل الكتابي

•  كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني وتقارير بشكل احترافي
•        استخدام اللغة المناسبة في الكتابة 

4.       مهارات الاستماع الفعال

•           استراتيجيات تحسين مهارات الاستماع
•          كيفية التعامل مع الانقطاعات والمشتتات

5.       التفاوض وحل النزاعات

•         استراتيجيات التفاوض الفعالة
•          كيفية الوصول إلى حلول متفق عليها

الموضوعات

1.      تأثير لغة الجسد على التواصل

2.      مهارات التواصل الثقافي في بيئات متعددة الثقافات

3.      استخدام التكنولوجيا في تحسين مهارات التواصل

المخرجات

1.      إلمام المشاركين بمفاهيم التواصل الفعال وأهميته

2.      تحسين مهارات التواصل الشفهي والكتابي

3.      تطوير مهارات الاستماع الفعال والتفاعل مع الآخرين

4.      القدرة على التفاوض وحل النزاعات بشكل فعال

5.       تعزيز الثقة بالنفس في المواقف التفاعلية