It is a professional certification that enhances the skills and knowledge needed to adopt the best practices in IT service management in accordance with the ITIL framework, and the program helps to improve the quality of IT services and ensure that they are aligned with business needs.
About course
هي شهادة مهنية تعمل على تعزيز المهارات والمعرفة اللازمة لتبني أفضل الممارسات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ITSM وفًقا إطار ITIL، كما يساعد البرنامج في تحسين جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات وضمان توافقها مع احتياجات األعمال
شروط الشهادة ومتطلباتها :
• اجتياز امتحان Foundation 4 ITIL.
الفئة المستهدفة :
• مدراء ومحللو تكنولوجيا المعلومات.
• المتخصصون في دعم الخدمات التقنية.
• مسؤولو العمليات في مراكز البيانات.
• الراغبون في تعزيز معرفتهم بإدارة خدمات تقنية المعلومات
